Najczęściej Zadawane Pytania
Zamówienia
1. Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju zamówionych produktów. Produkty gotowe wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych. Produkty wymagające personalizacji mogą wymagać dodatkowego czasu – zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych.
2. Jak mogę się skontaktować w sprawie mojego zamówienia?
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie, lub bezpośrednio pod adresem e-mail: biuro@signipro.pl. Możesz także skontaktować się telefonicznie pod numerem: 730-629-342.
3. Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie bez rejestracji w naszym sklepie. Zakładając konto, zyskujesz jednak dostęp do historii zamówień i szybszy proces składania zamówienia.
4. Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
Tak, oferujemy opcję płatności za pobraniem. Dodatkowo obowiązuje opłata za wysyłkę pobraniową.
Dostawa i Zwroty
1. Czy dostawa jest darmowa?
Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej określonej kwoty, której wysokość jest dostępna na stronie „Dostawa i Płatność”.
2. Jakie są warunki zwrotu towaru?
Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że nie zostały one używane i nie noszą śladów użytkowania. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
3. Gdzie wysłać zwrócony towar?
Zwrócony towar prosimy wysłać na adres:
SigniPro
ul. Krasińskiego 3, 32-700 Bochnia, Polska
4. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 7 dni roboczych na konto bankowe wskazane przez Klienta.
Płatności
1. Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
Akceptujemy płatności przelewem tradycyjnym, kartą kredytową, przelewy online oraz opcję płatności za pobraniem.
2. Czy mogę zapłacić w ratach?
Obecnie nasz sklep nie oferuje opcji płatności ratalnych.
Reklamacje i Gwarancje
1. Jak złożyć reklamację?
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail reklamacje@signipro.pl. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.
2. Jaki jest okres gwarancyjny na produkty?
Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta, której szczegóły znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do każdego produktu.
Inne
1. Czy mogę zamówić większą ilość produktów?
Tak, przyjmujemy zamówienia hurtowe. Prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila w celu uzyskania szczegółowych informacji.
2. Gdzie znajdę więcej informacji o dostawie?
Wszystkie szczegóły dotyczące dostawy można znaleźć na stronie „Dostawa i Płatność” naszego sklepu.